• Nota Legal

    **AVÍS DE PRIVACITAT DE SERHS BRAZIL EMPRESES TURÍSTIQUES** 

    **Última actualització: 30 de gener de 2025** 

     

    Hola! Benvingut/da al portal electrònic de SERHS Brazil Empreses Turístiques! 

     

    En primer lloc, moltes gràcies per la vostra visita! Tingueu en compte que, en entrar al nostre portal, ens confieu les vostres dades i informació personal. Per tant, ens comprometem a mantenir aquesta confiança. 

     

    El nostre Avís de Privacitat us explicarà de manera clara i accessible quines dades personals es recopilaran, amb qui es compartiran i on s’emmagatzemaran. 

     

    DPOnet, registrada sota el CNPJ núm. 36.487.128/0001-79, ha estat designada com a nostre Oficial de Protecció de Dades (DPO). Per tant, està qualificada per realitzar totes les funcions i responsabilitats del càrrec, segons el previst a la Llei General de Protecció de Dades del Brasil (LGPD). 

     

    Si voleu exercir qualsevol dels vostres drets sota la LGPD, només cal que feu clic al segell "Canal de Comunicació LGPD" al nostre lloc web i ompliu el "Formulari de Sol·licitud del Titular de les Dades". 

     

    En accedir i navegar pel nostre portal, accepteu el nostre Avís, essent conscients i d’acord amb com utilitzarem la vostra informació personal. 

     

    Per facilitar la vostra comprensió, tingueu en compte que el nostre Avís de Privacitat està organitzat de la següent manera: 

     

    ________________________________________ 

    1. Informació recopilada
    2. Com utilitzem les vostres dades
    3. Compartir dades
    4. Drets del titular de les dades
    5. Protecció de la vostra informació
    6. Actualitzacions del nostre Avís
    7. Legislació aplicable

    ________________________________________ 

     

    **1. INFORMACIÓ RECOPILADA:** 

    A la taula següent, presentem les principals activitats que impliquen la recopilació de la vostra informació personal, d’acord amb els principals propòsits, els titulars de dades afectats, les bases legals i les categories de dades personals recopilades perquè interactueu amb nosaltres: 

     

    **a. Informació proporcionada per vostè:** 

    - **Dades de registre:** Quan us registreu al nostre lloc web, ens proporcioneu la següent informació: nom, número de telèfon i correu electrònic. 

    - **Informació d’autenticació:** Per oferir un entorn de navegació segur, podem sol·licitar la següent informació d’identificació i autenticació: correu electrònic i número de telèfon. 

     

    **b. Informació generada automàticament:** 

    - **Registres d’accés:** L’organització recopila automàticament els registres d’accés a l’aplicació, que poden incloure l’adreça IP utilitzada per accedir al nostre lloc web, juntament amb la data i l’hora. Aquestes dades són obligatòries, segons ho determina la Llei núm. 12.295/2014, també coneguda com a Marco Civil d’Internet del Brasil, però només es proporcionaran a tercers amb el vostre consentiment express o per ordre judicial. 

    - **Comunicació amb l’organització:** Quan us comuniqueu amb l’organització, recopilem informació sobre la vostra comunicació, inclosos metadades com l’adreça IP, la data, l’hora i el contingut de les comunicacions, així com qualsevol informació que decidiu proporcionar. 

    - **Gestió del lloc web:** Per a aquest propòsit, utilitzem cookies, que són fitxers de text generats i emmagatzemats al vostre navegador o dispositiu per llocs web, aplicacions i anuncis en línia, com s’explica al punt 3. 

     

    ________________________________________ 

     

    **2. PER QUÈ I COM UTILITZEM LES VOSTRES DADES?** 

    Valorem molt la vostra privacitat, per la qual cosa totes les dades i informació sobre vostè es tracten amb la màxima confidencialitat, utilitzant-se únicament per als fins descrits aquí i coneguts i autoritzats per vostè: 

     

    | **Propòsit** | **Titulars de dades afectats** | **Base legal** | **Categoria de dades personals** | 

    |---------------|----------------------------------|----------------|-----------------------------------| 

    | Permetre’l accedir i utilitzar totes les funcions del nostre portal | Titulars de dades i els seus representants legals | Interès legítim (Art. 7, IX) | Dades de registre i identificació | 

    | Complir amb obligacions legals (atendre sol·licituds de drets) | Titulars de dades i els seus representants legals | Compliment d’obligacions legals (Art. 7, II) | Dades de registre i identificació; Informació d’interacció | 

    | Enviar missatges, alertes, notificacions i actualitzacions sobre suport, serveis, productes, promocions, notícies, esdeveniments i altres temes d’interès | Titulars de dades i els seus representants legals | Interès legítim (Art. 7, IX) | Dades de registre i identificació | 

    | Detectar i prevenir fraus, spam i incidents de seguretat | Titulars de dades i els seus representants legals | Compliment d’obligacions legals (Art. 7, II) | Dades de registre i identificació | 

    | Verificar o autenticar la informació proporcionada per vostè, incloent la comparació amb dades recopilades d’altres fonts | Titulars de dades i els seus representants legals | Execució de contracte (Art. 7, V) | Dades de registre i identificació | 

    | Per a qualsevol propòsit que autoritzeu en el moment de la recopilació de dades | Titulars de dades i els seus representants legals | Consentiment (Art. 7, I) | Dades de registre i identificació | 

     

    Ocasionalment, podem utilitzar dades per a fins diferents als descrits en aquest Avís de Privacitat, però tots aquests usos estaran dins de les vostres expectatives legítimes. Qualsevol ús de les vostres dades per a fins que no compleixin aquest requisit es farà únicament amb la vostra autorització prèvia. 

     

    **a. Emmagatzematge de dades personals:** 

    Emmagatzemem les vostres dades personals de forma segura, d’acord amb els estàndards de seguretat aplicables, i d’una manera que faciliti l’exercici dels vostres drets sota la LGPD. 

     

    **b. Eliminació de dades personals:** 

    Totes les dades personals recopilades s’eliminaran dels nostres servidors a petició vostra, mitjançant un procediment gratuït i facilitat, o quan ja no siguin necessàries o rellevants per a la prestació dels nostres serveis, tret que hi hagi una altra raó per a la seva retenció, com una obligació legal o la necessitat de preservar les dades per salvaguardar els drets de l’organització sota els Articles 15 i 16 de la LGPD. 

     

    ________________________________________ 

     

    **3. PER QUÈ I COM UTILITZEM COOKIES AL NOSTRE LLOC WEB?** 

    Per millorar la vostra experiència al nostre lloc web i oferir-vos serveis personalitzats, utilitzem cookies. 

     

    - Utilitzem cookies necessàries, basades en la base legal de l’interès legítim, que no es poden desactivar als nostres sistemes. Aquestes cookies permeten funcionalitats essencials per a la prestació de serveis, com la seguretat, la verificació d’identitat i la gestió de la xarxa. Tot i que són necessàries, podeu bloquejar aquestes cookies directament al vostre navegador, però això podria comprometre la vostra experiència i afectar el funcionament del lloc web. 

    - També utilitzem cookies analítiques o de rendiment, que ens permeten recopilar dades i informació sobre com els usuaris utilitzen el nostre lloc, quines pàgines visiten amb més freqüència, l’ocurrència d’errors o informació sobre el rendiment del lloc. 

    - Recopilem cookies de funcionalitat, que ens permeten recordar les vostres preferències i eleccions (com el vostre nom d’usuari o idioma). 

    - També recopilem cookies publicitàries, que dirigeixen anuncis basats en els vostres interessos i limiten el nombre de vegades que es mostra un anunci. 

     

    Excepte per les cookies necessàries, que són essencials per al funcionament del lloc, la instal·lació d’altres tipus de cookies està subjecta al vostre consentiment! Per tant, podeu revisar els vostres permisos, acceptant-los, modificant-los o cancel·lant-los en qualsevol moment. 

     

    El nostre lloc no recopila cookies automàticament. No obstant això, no esteu obligat a autoritzar l’ús de totes elles. Tingueu en compte que el nostre lloc pot no funcionar correctament si totes les cookies estan desactivades. Per aquest motiu, si voleu tenir una experiència completa a la nostra plataforma en línia, us suggerim que autoritzeu la recopilació de totes les cookies. 

     

    ________________________________________ 

     

    **4. COMPARTIR INFORMACIÓ:** 

    Tota la informació que emmagatzemem sobre vostè pot considerar-se un actiu en cas de negociacions que involucrin l’organització. En aquest sentit, ens reservem el dret de, per exemple, incloure les vostres dades entre els actius de l’empresa si es ven, adquireix o fusiona amb una altra. Mitjançant aquest Avís de Privacitat, sou conscients d’aquesta possibilitat. 

     

    L’organització ha de proporcionar les vostres dades i informació si és requerit per una ordre judicial. 

     

    Podem compartir les vostres dades personals amb organitzacions públiques o privades, respectant les disposicions de la LGPD, especialment el principi de necessitat, i sempre d’una manera compatible amb el(s) propòsit(s) per al(s) qual(s) van ser recopilades. 

     

    Quan compartim les vostres dades personals amb encarregats del tractament, exigirem que les vostres dades es tractin d’acord amb les nostres instruccions, incloent l’emmagatzematge segur, la retenció només durant el període indicat i la no divulgació posterior a altres organitzacions sense la nostra autorització prèvia i expressa. 

     

    ________________________________________ 

     

    **5. DRETS DEL TITULAR DE LES DADES:** 

    La LGPD estableix que el titular de les dades té dret a obtenir del controlador, en relació amb la seva informació personal, en qualsevol moment i mitjançant sol·licitud: 

     

    - Confirmació de l’existència del tractament; 

    - Accés a les dades; 

    - Correcció de dades incompletes, inexactes o desactualitzades; 

    - Anonimització, bloqueig o eliminació de dades innecessàries o tractades il·legalment; 

    - Portabilitat de les dades; 

    - Eliminació de dades personals tractades amb el vostre consentiment; 

    - Informació sobre les entitats públiques i privades amb les quals el controlador ha compartit dades; 

    - Informació sobre la possibilitat de no proporcionar consentiment i les conseqüències de la negativa; 

    - Revocació del consentiment. 

     

    Si el titular de les dades vol exercir qualsevol dels seus drets sota la LGPD o té preguntes sobre aquest document, pot fer clic al segell "Canal de Comunicació LGPD" al nostre lloc web i omplir el "Formulari de Sol·licitud del Titular de les Dades". 

     

    Mitjançant el segell, qualsevol interessat és dirigit al Portal Privacy&You i pot verificar l’autenticitat del compliment de l’empresa amb la LGPD, incloent l’última revisió dels seus mecanismes de control, la visualització de la data i hora de la revisió, les polítiques de privacitat de l’empresa, els mitjans de contacte amb els titulars de dades i els mitjans de contacte amb l’ANPD (Autoritat Nacional de Protecció de Dades). 

     

    ________________________________________ 

     

    **6. SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ:** 

    Totes les vostres dades són confidencials, i només persones autoritzades hi tindran accés. Emprem tots els esforços raonables del mercat per garantir la seguretat dels nostres sistemes i les vostres dades. Els nostres servidors estan ubicats en diferents ubicacions per garantir l’estabilitat i la seguretat, i només s’hi pot accedir a través de canals de comunicació prèviament autoritzats. 

     

    Tota la vostra informació s’encriptarà, sempre que sigui possible, tret que això faci inviable el seu ús per part de la plataforma. En qualsevol moment, podeu sol·licitar una còpia de les vostres dades emmagatzemades als nostres sistemes. Conservarem les dades i informació només mentre siguin necessàries o rellevants per als fins descrits en aquest Avís de Privacitat, o durant els períodes predeterminats per la llei, o mentre siguin necessàries per mantenir els interessos legítims de l’organització. 

     

    És important aclarir que no podem garantir que totes les vostres dades a la nostra plataforma estiguin lliures d’accés no autoritzat, especialment si hi ha un ús indegut de les credencials necessàries per accedir a la nostra aplicació. 

     

    Per tant, us recomanem que mantingueu la vostra contrasenya d’accés en un lloc segur i eviteu compartir-la amb tercers. Vostè accepta notificar l’organització immediatament, a través d’un mitjà segur, sobre qualsevol ús no autoritzat del vostre compte, així com l’accés no autoritzat per part de tercers. 

     

    ________________________________________ 

     

    **7. ACTUALITZACIONS DEL NOSTRE AVÍS DE PRIVACITAT:** 

    Ens reservem el dret d’actualitzar el nostre Avís de Privacitat tantes vegades com sigui necessari per oferir-vos informació més segura i millorar la vostra experiència. 

     

    ________________________________________ 

     

    **8. LEGISLACIÓ APLICABLE:** 

    Aquest document es regeix i s’interpreta d’acord amb les lleis i actes normatius que conformen el sistema legal brasiler. S’elegeix com a competent la jurisdicció de la ciutat de Natal, RN, per resoldre qualsevol problema derivat d’aquest document, amb renúncia expressa a qualsevol altra. 

     

    ________________________________________ 

     

    **9. CONTACTE AMB L’OFICIAL DE PROTECCIÓ DE DADES:** 

    DPOnet, registrada sota el CNPJ núm. 36.487.128/0001-79, ha estat designada com a Oficial de Protecció de Dades (DPO) de SERHS Brazil Empreses Turístiques i està qualificada per realitzar totes les funcions i responsabilitats del càrrec segons el previst a la LGPD. 

     

    **Adreça:** Via Costeira Senador Dinarte Medeiros Mariz, Ponta Negra, 6045, Natal, RN 

    **Telèfon:** (84) 99128-2199 

    **Contacte:** PRIVACY&YOU